Refusionspolitik

Alle varer købes brugte fra forhandlere, private og online markedspladser. Størstedelen er penible varer der bør håndteres med forsigtighed, og derfor er de ikke beregnet til at blive sendt frem og tilbage.

Ved afhentning på Munkensvej 4, 2.tv på Frederiksberg, overdrages varen som beset, og da frafalder din returret. 

Såfremt du får varen sendt, har du ifølge forbrugerkøbeloven 14 dage til at returnere din ordre, såfremt varen ikke lever op til dine forventninger. De 14 dage gælder fra pakken ligger klar til afhentning i din valgte pakkeshop eller fra den dag den er overleveret til dig fra fragtfirmaet. Hvis du ønsker at returnere, bedes du sende en mail til butik@farveladeland.com og oplyse os herom. Pakken skal returneres med omdeling til adressen.

 

UDVIDET RETURPOLITIK - JUL 2022

Alle ordrer købt på www.farveladeland.com mellem den 21. november og 24. december 2022 kan returneres frem til 31. januar 2023. Ved ønske om returnering følges samme process som beskrevet under de generelle returvilkår ovenfor. 

 

Du kan ikke fortryde et køb ved at nægte modtagelse af varen, uden først at have informeret Farveladeland om dette. Skulle du alligevel undlade at afhente varen i pakkeshop eller nægte modtagelse, opkræves der et gebyr på DKK 100, som fratrækkes det returbeløb du modtager efter vi har behandlet din retursag. 

Du står selv for returfragt og bærer det fulde ansvar for at varen når sikkert frem. Skulle pakken blive væk eller indholdet beskadiges, hæfter du dermed selv for det fulde beløb. Sørg derfor for at emballere varen tilstrækkeligt. Vi anbefaler desuden at du returnerer pakken med et fragtfirma der tilbyder Track & Trace. Vi modtager ikke pakker sendt pr efterkrav.

Fra vi modtager de returnerede varer og retursagen er behandlet og godkendt, går der 5-7 dage inden pengene bliver overført til det samme konto, som du betalte fra. Bemærk at du refunderes for varens pris, men ikke fragten.